পুরোপুরি বাতিল ম্যাচ: যদি কোনো বল না গড়িয়েই ম্যাচ বাতিল হয়, তাহলে সেই ম্যাচের সব বেট বাতিল বলে গণ্য হয় এবং আপনার ডিপোজিট করা পুরো অর্থ অ্যাকাউন্টে ফিরে আসে।
ন্যূনতম ওভার সম্পন্ন হলে: টি-টোয়েন্টিতে ৫ ওভার এবং ওডিআইতে ২০ ওভার সম্পন্ন হলে, ডাকওয়ার্থ-লুইস পদ্ধতিতে নির্ধারিত ফলাফল অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি হয়।
মাঝপথে স্থগিত ম্যাচ: যদি ম্যাচ স্থগিত হয়ে একই দিনে পুনরায় শুরু না হয়, তাহলে সাধারণত বেট বাতিল করে অর্থ ফেরত দেওয়া হয়। তবে ম্যাচ পরের দিন অব্যাহত থাকলে বেটও সক্রিয় থাকে।
লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে, যে মুহূর্তে ম্যাচ বন্ধ হয়েছে সে পর্যন্ত যে বেট সম্পন্ন হয়েছে সেগুলো গণনায় আসে। বিস্তারিত জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী দেখুন অথবা সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন।
অংশগ্রহণের শর্ত: সাধারণত নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট (যেমন ন্যূনতম ৳৫০০) দিলেই স্বয়ংক্রিয়ভাবে টুর্নামেন্টে যোগ হওয়া যায়। কিছু টুর্নামেন্টে আলাদা নিবন্ধন লাগতে পারে — প্রমোশনস পেজে "Join" বোতামে ক্লিক করুন।
পয়েন্ট হিসাব: সাধারণত বেটের পরিমাণ ও জয়ের অনুপাতে পয়েন্ট জমা হয়। কিছু টুর্নামেন্টে শুধু সঠিক ভবিষ্যদ্বাণী করলে পয়েন্ট মেলে। নির্দিষ্ট নিয়ম প্রতিটি টুর্নামেন্টের পেজে লেখা থাকে।
পুরস্কার বিতরণ: টুর্নামেন্ট শেষে শীর্ষ র্যাঙ্কিং ধারীরা নগদ পুরস্কার, ফ্রি বেট বা বোনাস পান। পুরস্কার সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ১ম স্থান সাধারণত ৳৫,০০০ থেকে শুরু হয় — নির্ভর করে প্রতিযোগিতার পুরস্কার পুলের উপর।
টুর্নামেন্ট চলাকালীন লাইভ লিডারবোর্ড দেখা যায় — নিজের অবস্থান যাচাই করতে পারবেন যেকোনো সময়।
দশমিক অডস (যেমন ১.৮৫): এটাই সবচেয়ে সহজ। ৳১০০ বেট করলে জিতলে মোট ফেরত পাবেন ১০০ × ১.৮৫ = ৳১৮৫। অর্থাৎ লাভ ৳৮৫। অডস যত বেশি, জেতার সম্ভাবনা তত কম কিন্তু পুরস্কার বেশি।
ভগ্নাংশ অডস (যেমন ২/১): এর মানে ১ টাকা বেট করলে ২ টাকা লাভ। অর্থাৎ ৳১০০ বেটে ৳২০০ লাভ এবং মোট ফেরত ৳৩০০। ৩/১ হলে প্রতি ১ টাকায় ৩ টাকা লাভ।
আমেরিকান অডস (যেমন +150 বা -200): ধনাত্মক সংখ্যা (+150) মানে ৳১০০ বেটে ৳১৫০ লাভ। ঋণাত্মক সংখ্যা (-200) মানে ৳২০০ বেট করলে ৳১০০ লাভ।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পছন্দের অডস ফরম্যাট বেছে রাখতে পারবেন। সাধারণত "দশমিক" বেছে রাখলে সব হিসাব সহজ হয়ে যায়। বেট স্লিপে সম্ভাব্য জয়ের পরিমাণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে দেখানো হয় — তাই নিজে হিসাব না করলেও চলে।
অস্থায়ী লক (ভুল পাসওয়ার্ড): বারবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে ৩০ মিনিটের জন্য অ্যাকাউন্ট লক হয়। এই সময় অপেক্ষা করুন — পরে আবার চেষ্টা করলে খুলে যাবে। পাসওয়ার্ড মনে না থাকলে "রিসেট" করুন।
নিরাপত্তার কারণে লক: সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়লে নিবন্ধিত নম্বরে SMS আসে। সেই SMS-এর নির্দেশনা অনুসরণ করুন অথবা লাইভ চ্যাটে সাপোর্টকে জানান।
KYC-সম্পর্কিত লক: উইথড্রয়ালের আগে KYC সম্পন্ন না করলে উইথড্রয়াল কার্যকলাপ সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে — তবে বেটিং চলতে থাকে। জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি পাঠিয়ে KYC সম্পন্ন করুন।
যেকোনো ধরনের লকের জন্য লাইভ চ্যাটে বাংলায় যোগাযোগ করুন — সাধারণত ১৫ মিনিটের মধ্যে সমাধান হয়। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিবন্ধিত নম্বর থেকে যোগাযোগ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
ধাপ ১: লগইন করে উপরের ডানে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন এবং "নিরাপত্তা সেটিংস" বা "Security" বিভাগে যান।
ধাপ ২: "দুই-স্তরের যাচাই" বা "Two-Factor Authentication" অপশনটা খুঁজুন। সেখানে "চালু করুন" বা "Enable" বোতামে ক্লিক করুন।
ধাপ ৩: আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটা যাচাই কোড পাঠানো হবে। কোডটা দিয়ে নিশ্চিত করুন।
চালু হলে কী হবে: প্রতিবার নতুন ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা করলে মোবাইলে OTP পাঠানো হবে — সেটা না দিলে লগইন হবে না। এমনকি কেউ পাসওয়ার্ড জানলেও আপনার ফোন ছাড়া প্রবেশ সম্ভব নয়।
নিজের ব্যক্তিগত ডিভাইসকে "বিশ্বস্ত ডিভাইস" হিসেবে সংরক্ষণ করে রাখলে সেখান থেকে প্রতিবার OTP দিতে হয় না। যেকোনো সমস্যায় সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
VIP স্তরের ধাপ: সাধারণত ব্রোঞ্জ → সিলভার → গোল্ড → প্লাটিনাম → ডায়মন্ড — এই পাঁচটা স্তর থাকে। প্রতি ৳১,০০০ বেটে নির্দিষ্ট পয়েন্ট জমা হয়, পয়েন্ট জমলে স্তর বাড়ে।
প্রতিটি স্তরে যা পাচ্ছেন:
— ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক ৫% ক্যাশব্যাক, জন্মদিনে বোনাস
— সিলভার: ৭% ক্যাশব্যাক, মাসিক ফ্রি বেট
— গোল্ড: ১০% ক্যাশব্যাক, দ্রুততর উইথড্রয়াল প্রাধান্য
— প্লাটিনাম: ১৫% ক্যাশব্যাক, ডেডিকেটেড অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার
— ডায়মন্ড: ২০% ক্যাশব্যাক, একচেটিয়া ইভেন্টে আমন্ত্রণ, বিশেষ উপহার
VIP স্তর পরীক্ষা করতে লগইন করে "VIP" বা "পুরস্কার" বিভাগে যান। বর্তমান পয়েন্ট, পরবর্তী স্তরে পৌঁছাতে কত পয়েন্ট বাকি — সব দেখা যাবে।
লাইভ স্কোর: লগইন না করেও স্পোর্টস বিভাগে গেলে চলতি সব ম্যাচের রিয়েল-টাইম স্কোর দেখা যায় — ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস সব মিলিয়ে। ওভার-বল হিসাব, রান রেট, উইকেট — সব আপডেট থাকে।
লাইভ স্ট্রিমিং: নির্দিষ্ট ম্যাচে লাইভ ভিডিও স্ট্রিমিং পাওয়া যায়। তবে এটার জন্য দুটো শর্ত থাকে — প্রথমত, অ্যাকাউন্টে লগইন করা থাকতে হবে; দ্বিতীয়ত, সংশ্লিষ্ট ম্যাচে অ্যাকটিভ বেট থাকতে হবে অথবা গত ২৪ ঘণ্টায় ন্যূনতম ৳৫০০ ডিপোজিট করতে হবে।
কোথায় পাবেন: স্পোর্টস বেটিং বিভাগে যে ম্যাচে স্ট্রিমিং আছে সেখানে একটা ছোট ক্যামেরা আইকন থাকে — সেটায় ক্লিক করলেই স্ট্রিমিং চালু হবে।
মোবাইলেও ভালোভাবে স্ট্রিমিং দেখা যায় — তবে ভালো ইন্টারনেট সংযোগ থাকলে অভিজ্ঞতা অনেক ভালো হয়। Wi-Fi বা ৪জি-তে সবচেয়ে ভালো কাজ করে।